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陈郢:大数据时代下的社群新零售模式

 在消费升级和技术进步的大背景下,一场零售业的大变革正在来临。而随着“新零售”被提出后,很多机构和创业公司都开始研究,如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务。随着大数据技术的快速发展,更多的新零售模式运营而生,在此背景下社群新零售平台有好东西抓住了用户的痛点和需求,运用大数据技术筛选出对企业更有价值的数据,服务更多广大用户。

当下大数据技术正应用于更多的场景,服务更多人群和企业。大数据也逐渐与实体经济深度融合,在大数据技术的推动下,传统零售业掀起了巨大的风暴,谁先掌握了大数据技术并且更好的应用,谁就占了当下时代的先机。对于企业家而言更希望通过大数据及技术,协助企业形成准确的决策,以提升企业在行业内的整体竞争力。数字化应用已经成为企业业绩增长转型的必要条件。本期数据杂志有幸采访到有好东西创始人陈郢,一起探讨大数据时代下的社群新零售模式。

2017年至今,有好东西坚持甄选性价比最高的产品,坚持产地直采。全天16小时客服支持,以北京次日达的供应链水准服务数以万计的家庭。这种“社群新零售”模式之所以能够成功,得益于选品和渠道。

有好东西通过数万名优秀甄选师,将优质产品和线上社群高效地对接起来。寻味师用最大的耐心和诚意挑选出高品质的好东西,甄选师则通过线上社群将这些好物分享给消费群体。“有好东西”的诞生,正是将构建农业新生态的理想和当今社会消费升级的需求相结合的产物。通过整个一个大的供应体系和运营体系,将寻味师和甄选师可以有效链接起来,让用户的信息可以无缝的反馈回来。

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有好东西引领社群新零售模式

《数据》:在互联网经济的冲击下,传统零售业正在面临巨变。过去用商品连接品牌和消费者的做法已然过时,所以全民消费升级背景下,有好东西是如何满足消费者需求的呢?

陈郢:每个场所能够基于用户更多的选择,哪个场所货品最丰富,消费者就会去哪个场所,由此看来场所在消费场景中变得十分重要。在经过过去两三年的发展,我们可以慢慢的感受到场所也要逐步让位于人,在当今这个时代,货品本身是否丰富已经不是最重要的痛点,因为当下消费者获取商品的途径已经越来越多样性。而相反选择过多给消费场景中的人带来了很多不便利性,如何通过一些简单的方法去很快的找到很适合自己的商品,变成了一个新的痛点。

而有好东西本身就是希望在解决这个问题上,在配合这个选择适合自己的商品上做出一些新的尝试和突破。作为消费者来讲,人的需求变得更为个性化每个人都想找到适合自己的东西,而站在本身的流通的环节角度来讲,当下消费环境已经不仅仅依赖于场所了,更加依赖的是每一个人通过身边人的推荐就可以自然而然的找到合适自己的商品,让商品的供给更加精准。这个时代下的痛点,其实是围绕怎样让每一个个性化的人找到适合自己的商品。

《数据》:您认为有好东西是一个怎样的平台?有着什么样的基因?

陈郢:分享是有好东西的商业模式,通过人的分享来把更多好的东西带给消费者。我们曾经对有好东西进行过详细介绍:从生鲜、农产品切入,通过和“甄选师”群体合作,以微信社群为“场所”,做产地直供的精选商品,这些甄选师可以看做平台的”渠道“,以去中心化的形式为社群内的会员提供优选商品。

现阶段平台的甄选师已经超过了几万人,甄选师会将这些好东西分享给他们身边的人。同时甄选师会比他周围的人眼光会更高一点,这样的模式会形成一个小范围的社群领袖。

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